Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vl999, chúng tôi hiểu rằng tài khoản của bạn chứa thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tài khoản được mã hóaDữ liệu thanh toán được bảo mậtQuyền truy cập và yêu cầu thay đổiCasino trực tiếp và slot
vl999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Xử lý dữ liệu và Bảo mật

Mỗi lần bạn đăng nhập vào vl999, tài khoản của bạn được mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng an toàn — chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc chi tiết thẻ của…

Mã hóa kết nối

Tất cả giao tiếp giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ vl999 được bảo vệ bằng…

Quản lý cookie

vl999 sử dụng cookie để nhận ra bạn và lưu các tùy chỉnh (như ngôn ngữ hoặc địa chỉ IP).

Xác minh thanh toán

Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền đến đúng tài khoản…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu mà vl999 nắm giữ về bạn — bao…

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy vào Cài đặt > Dữ liệu cá nhân > Xóa tài khoản vĩnh…

Thay đổi thông tin

Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán bất kỳ lúc nào qua Cài đặt >…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và Yêu cầu dữ liệu

Đội hỗ trợ online

Email

Gửi bất kỳ yêu cầu về dữ liệu hoặc câu hỏi quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vl999. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng vl999 hoặc vào trang web, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ phía dưới màn hình. Đội tư vấn có thể giải đáp câu hỏi về chính sách và hướng dẫn yêu cầu truy cập dữ liệu

Tài khoản của tôi

Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lịch sử nạp tiền, yêu cầu xóa tài khoản hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền riêng tư và Truy cập dữ liệu

Không. vl999 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản của bạn với các công ty khác để quảng cáo hoặc kinh doanh. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi giữ lại bản ghi nạp, rút và xác minh tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi cần thiết theo luật pháp địa phương.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được tập tin chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và các bản ghi hoạt động trong vòng 7 ngày.

Có. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn. vl999 không bao giờ nhận hoặc lưu trữ PIN hoặc chi tiết nhạy cảm từ ví của bạn.

Không. Mật khẩu được mã hóa và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu tài khoản. Khi bạn đặt lại mật khẩu, dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp và ví của bạn vẫn an toàn và không bị ảnh hưởng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua Cài đặt. Một khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Có. vl999 có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư để phản ánh các thay đổi pháp luật hoặc thực hành bảo mật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về các thay đổi lớn. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn có nghĩa là bạn đồng ý với các cập nhật.